Algemene Voorwaarden VYNZE BV

ARTIKEL 1 – TOEPASSELIJKHEID – OVEREENKOMST

1.1. VYNZE BV (hierna: “VYNZE”), met maatschappelijke zetel te 1651 Beersel, Meanderveld 5/102, met ondernemings-nummer 0804.481.178, en bereikbaar op info@vynze.io of op het nummer 0477.88.41.01, is een onderneming die zich richt op de verkoop van hardware als software oplossingen voor industriële IoT toepassingen, alsook sales, marketing, consultancy, support en opleiding met betrekking tot deze producten.

1.2. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contractuele relatie tussen VYNZE en de klant. Zij maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen VYNZE en de klant. Tenzij expliciet anders vermeld in een schriftelijke overeenkomst of bijzondere voorwaarden gesloten tussen VYNZE en de klant, waarbij deze primeren op onderhavige algemene voorwaarden indien er wordt voorzien in een afwijkende bepaling, kan hiervan niet worden afgeweken. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de eventuele algemene voorwaarden van de klant.

1.3. De klant zal kennis kunnen nemen van onderhavige algemene voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst. Na kennisname en aanvaarding ervan, zullen deze algemene voorwaarden op de klant van toepassing zijn.

1.4. VYNZE behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden ten allen tijden te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van toepassing worden op elke nieuwe overeenkomst. Voor lopende overeenkomsten op het ogenblik van de wijziging, blijven de algemene voorwaarden gelden zoals bestaande tijdens de totstandkoming, tenzij de gewijzigde algemene voorwaarden tijdens de duur van de overeenkomst door de klant worden aanvaard.

1.5. De rechtstreekse leveringen uitgaande van onderaannemers of toeleveranciers gebeuren volgens de voorwaarden van deze laatsten, behoudens uitdrukkelijk anders bepaald in de offerte of orderbevestiging en verstaande zijnde dat de aansprakelijkheid van VYNZE alleszins begrensd is door onderhavige algemene voorwaarden.

1.6. De offertes en aanbiedingen van VYNZE zijn vrijblijvend en worden steeds gemaakt onder alle voorbehoud.

1.7. Tenzij de offerte anders vermeldt, is deze geldig gedurende 14 dagen. Indien de klant pas na het verstrijken van de geldingsduur ingaat op de offerte, is VYNZE niet gebonden aan de in de offerte weergegeven prijzen en modaliteiten. In dat geval zal VYNZE de op dat moment geldende prijzen en modaliteiten meedelen aan de klant in een nieuwe offerte. De klant heeft in dat geval de keuze om erop in te gaan of niet.

1.8. VYNZE is slechts gehouden tot een middelenverbintenis voor wat de juistheid en/of volledigheid van de aangeboden informatie in offertes, overeenkomsten, orderbevestigingen, bestelbonnen of op de website betreft en draagt geen aansprakelijkheid voor materiële vergissingen zoals typfouten. Gegevens vermeld in prospectussen, catalogussen, prijslijsten etc. zijn niet bindend voor VYNZE, behoudens uitdrukkelijk anders bepaald in de orderbevestiging. VYNZE behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in haar aanbod van producten en diensten.

1.9. Het aanbod van diensten, goederen en producten geldt zo lang de voorraad strekt. In geval van (tijdelijke) uitputting van de voorraad behoudt VYNZE zich het recht voor om de bestelling niet te accepteren, dan wel om in soortgelijke diensten, goederen en producten te voorzien mits goedkeuring van de klant.

1.10. Verbintenissen aangegaan door aangestelden van VYNZE zijn slechts geldig na bevestiging ervan door een bestuurder of bevoegde gevolmachtigde van VYNZE. De aanvaarding van een bestelling door VYNZE gebeurt onder voorbehoud van haar (toe)leveranciers waarop zij beroep dient te doen ter uitvoering van de bestelling. Indien een (toe)leverancier de bestelling weigert, verbinden partijen zich tot het onderhandelen van een alternatief dat voor beide partijen als afdoende wordt geacht. In geval er door de fout van de klant een verkeerde bestelling werd geplaatst bij de (toe)leverancier, zal VYNZE hier niet voor aansprakelijk kunnen worden gesteld.

1.11. Door de ondertekening van een offerte, orderbevestiging, bestelbon of andere overeenkomst verbindt de klant zich definitief. Personen die bestellingen plaatsen voor rekening van derden of met het verzoek ze aan derden te factureren, maken zich sterk voor deze derden en zullen persoonlijk aansprakelijk zijn voor de betaling.

1.12. Gewenste wijzigingen aan de overeenkomst na de totstandkoming ervan dienen door de klant schriftelijk en per mail kenbaar gemaakt te worden en zijn enkel mogelijk na schriftelijke aanvaarding door VYNZE en voor zover dit gebeurt voor het inpakken van de goederen. Als een verzoek mondeling gebeurt, komt het risico voor het al dan niet uitvoeren van de wijzigingen ten laste van de klant te liggen.

1.13. Aan de offerte of overeenkomst supplementaire bestellingen of diensten zullen het recht doen ontstaan op additionele vergoeding in hoofde van VYNZE. 1.14. VYNZE behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer deze indruist tegen de toepasselijke wettelijke bepalingen, reglementen of overheidsbevelen. Hetzelfde geldt voor wat betreft bestellingen waarvan de inhoud strijdig is met de goede naam of waarden waarvoor VYNZE staat.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN

2.1. VYNZE zal de door haar te verrichten bestelling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en dit binnen een redelijke termijn. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de verplichtingen van VYNZE het karakter hebben van een inspanningsverbintenis, tenzij afwijkend overeengekomen. VYNZE is gerechtigd haar rechten of verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst over te dragen aan derden in onderaanneming.

2.2. De klant verbindt zich ertoe alle informatie tijdig te verstrekken die noodzakelijk geacht wordt om de bestelling op doeltreffende wijze te kunnen uitvoeren. Indien overeengekomen werd dat VYNZE instaat voor een technische interventie of uitvoeren van een installatie op locatie van de klant, of in bestelling van de klant bij derden, is de klant er toe gehouden om ons uiterlijk 5 dagen vóór de technische interventie, alle nodige elektrische en mechanische schema’s en programmatiegegevens van de betreffende 1 installatie, schriftelijk te bezorgen. De klant dient deze informatie in de correcte vorm op te sturen en volgens de structuur die VYNZE aan de klant zal gecommuniceerd hebben. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens en vrijwaart VYNZE voor alle aanspraken wegens schade voortvloeiend uit het onjuist of onvolledig karakter van de verstrekte informatie en gegevens. Bij gebreke aan tijdige verstrekking van de correcte informatie heeft VYNZE ofwel het recht de uitvoering van de overeenkomt op te schorten, totdat de klant zelf de nodige informatie heeft bezorgd, ofwel zelf de nodige informatie trachten te vergaren mits meerprijs. Ofwel dienovereenkomstig zal VYNZE de uit de hierdoor ontstane vertraging voortvloeiende additionele kosten in rekening te brengen, of de overeenkomst te ontbinden ten laste van de klant.

ARTIKEL 3 – TERMIJNEN

3.1. De uitvoeringstermijn wordt steeds in onderling overleg bepaald. Deze opgegeven en overeengekomen termijn is steeds als indicatief te beschouwen.

3.2. Indien de bestelling door de klant wordt gewijzigd of deze bijkomende bestellingen geeft, die door VYNZE worden aanvaard, zal de uitvoeringstermijn verlengd worden met de tijd die redelijkerwijze nodig is om deze wijzigingen of bijkomende bestellingen uit te voeren.

3.3. Bij overschrijding van de termijn door VYNZE kan dit geen aanleiding vormen tot ontbinding van de overeenkomst of enige vorm van schadevergoeding, noch vormt dit een geldige reden tot weigering van betaling door de klant.

3.4. Wanneer er geen uitvoeringstermijn werd overeengekomen, zullen de diensten worden afgesloten voor een initiële periode van één (1) jaar vanaf de datum van ondertekening van de offerte, bestelbon of orderbevestiging. Daarna worden ze stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar. De partij die beslist om één of meerdere diensten niet te verlengen, moet de andere partij van deze beslissing op de hoogte brengen per aangetekende brief met ontvangstbewijs, ten laatste negentig (90) dagen voor het verstrijken van de lopende periode..

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALINGS- VOORWAARDEN

4.1. zijn Alle prijzen vermeld in de offertes of overeenkomsten, berekend op grond van de muntkoersen, transporttarieven, verzekeringstarieven, belastingen, taksen en eventuele invoer- en douanerechten, die van kracht zijn op het ogenblik waarop de offerte is gemaakt of de overeenkomst tot stand is gekomen. In geval deze enige wijziging ondergaan, zal deze verhoging ten laste vallen van de klant. Indien op basis van de aan VYNZE meegedeelde informatie er een foutief tarief wordt toegepast en VYNZE hierdoor schade lijdt, zal VYNZE de klant voor deze schade kunnen aanspreken.

4.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bevatten de prijzen niet: alle diensten die niet vermeld zijn in de offerte.

4.3. Indien er geen forfaitaire prijs is vermeld, gelden de eenheidsprijzen. Bij ontstentenis daarvan, geldt het tarief voor gelijkaardige diensten. Wanneer niet alle noodzakelijke en technische gegevens voorhanden zijn bij de prijsopgave, gelden de prijzen onder voorbehoud. Eenheidsprijzen uit de oorspronkelijke offerte gelden niet voor de aanrekening van meerprestaties.

4.4. De vermelde prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn steeds exclusief BTW. VYNZE draagt geen verantwoordelijkheid voor wat de bepaling van het juiste BTW-tarief betreft. Indien op basis van de aan VYNZE meegedeelde informatie er een foutief BTW-tarief wordt toegepast en VYNZE hierdoor schade lijdt, zal VYNZE de klant/bestellinggever voor deze schade kunnen aanspreken. Behoudens afwijkende schriftelijke afspraken zijn de kosten voor de benodigde materialen en hulpmiddelen voor het uitvoeren van de bestelling, manuren en verplaatsingskosten in de prijs inbegrepen.

4.5. In geval van meerprijs wordt deze in onderling overleg met de klant/bestellinggever bepaald. Indien er geen expliciete afspraken worden gemaakt, geldt de regieprijs, zoals in de offerte bepaald.

4.6.Partijen komen overeen dat een prijsherziening kan worden doorgevoerd door VYNZE als volgt. VYNZE behoudt zich het recht voor om rekening houdende met objectief meetbare schommelingen in grondstofprijzen, (materiaal)prijzen, lonen en sociale lasten, de overeengekomen prijs aan te passen volgens volgende formule: P1 = P0 x (0,2 + (L1/L0) x 0,4 + (M1/M0) x 0,4), waarbij P1 = prijsniveau in een gegeven jaar, P0 = prijsniveau in jaar 1 (basisniveau), L1 = loonkost in een gegeven jaar, L0 = loonkost in jaar 1 (basisjaar – lonen van kracht 10 dagen voor offerte), M1 = materieelkost in een gegeven jaar, M0 = materieelkost in jaar 1 (basisjaar – prijzen van kracht 10 dagen voor offerte). Hierbij is onderhavig beding slechts toepasselijk tot een bedrag van maximum 80% van de eindprijs, het beding verwijst naar parameters die reële kosten vertegenwoordigen en iedere parameter is alleen toepasselijk op dat gedeelte van de prijs dat beantwoordt aan de kosten die het vertegenwoordigt. In geval van een prijsstijging van meer dan 15% ten opzichte van de overeenkomst, verbindt VYNZE zich er evenwel toe de overeenkomst in onderling overleg met de klant te herzien en vooraleer de nieuwe prijs van kracht wordt, heeft de klant in dat geval het recht om de overeenkomst te beëindigen. VYNZE vermeldt op haar facturen of zij toepassing maakt van de formule en vermeldt hierop de gedetailleerde berekening.

4.7.Vanaf het ogenblik dat de bestelbon, offerte of orderbevestiging wordt aanvaard door de klant, bestaat er een betalingsplicht in hoofde van de klant aangezien de overeenkomst tussen partijen tot stand is gekomen.

4.8.De leveringen en diensten zijn contant betaalbaar, per overschrijving, elektronische betaling of bankcheque afhankelijk van de bestelling of dienstverlening. Alle betalingen dienen te gebeuren op het adres van de maatschappelijke zetel van VYNZE.

4.9. VYNZE heeft het recht tot het verlangen van een voorschot en het werken met tussentijdse facturatie. Behoudens anders overeengekomen tussen VYNZE en de klant, verlangt VYNZE bij een eerste opdracht een voorschot van 100% van de overeengekomen prijs voor de aanvang van 2 de levering, en vanaf de tweede opdracht een voorschot van 50% voor de aanvang van de levering en 50% na het einde van de opdracht. Zolang de klant aan deze betalingsverplichting niet voldoet, is VYNZE gerechtigd alle verdere leveringen op te schorten. Hetzelfde geldt zolang de koper niet voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen betreffende reeds uitgevoerde leveringen, zoals bepaald in artikel 4.12.

4.10. Opmerkingen met betrekking tot de factuur dienen uiterlijk binnen de 5 kalenderdagen na de factuurdatum schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan VYNZE.

4.11. Facturen dienen betaald te worden binnen de 15 dagen na factuurdatum en dit zonder enige korting of inhouding van welke aard ook. Bij gebreke aan tijdige betaling door klant ondernemingen heeft VYNZE vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling recht op moratoire interesten, waarbij de interestvoet gelijk is aan de wettelijke interestvoet overeenkomstig de Wet Betalingsachterstand van 2 augustus 2002. Bij gebreke aan tijdige betaling door de klant heeft VYNZE vanaf de vervaldag van rechtswege en na voorafgaande ingebrekestelling recht op moratoire interesten, waarbij de interestvoet gelijk is aan 10%. Bovendien zal voor de klant bij niet-betaling op de vervaldag het factuurbedrag met 10% verhoogd worden ten titel van forfaitaire schadeloosstelling. Dit forfaitair bedrag geldt als vergoeding voor de buitengerechtelijke invorderingskosten veroorzaakt door de niet-betaling en onverminderd het recht van VYNZE om een vergoeding te vorderen voor andere schadeposten die niet louter veroorzaakt zijn door de niet betaling. Bovendien zal bij laattijdige betaling het resterende saldo van de overeenkomst integraal en onmiddellijk opeisbaar worden. Hetzelfde geldt voor de overige, nog niet vervallen facturen, dewelke eveneens onmiddellijk opeisbaar worden. Gedeeltelijke betalingen zullen eerst worden aangewend ter dekking van de kosten, schadevergoedingen en intresten om daarna in mindering te worden gebracht van de hoofdsaldi.

4.12. VYNZE is gerechtigd bij gebreke aan tijdige betaling de overeenkomst, doch mits eenvoudige kennisgeving op te schorten, dan wel met onmiddellijke ingang te beëindigen indien enige betaling uitblijft, zonder enig recht op schadevergoeding in hoofde van de klant. VYNZE is verder gerechtigd om schuldvorderingen ten opzichte van de klant te compenseren met eventuele financiële vorderingen van de klant opzichtens VYNZE, ook indien er geen samenhang voorhanden is.

ARTIKEL 5 – LEVERING, AFHALING, EIGENDOMSVOORBEHOUD, RISICO EN AANVAARDING WERKEN

Leveren van goederen

5.1. De levering van goederen gebeurt ex works, tenzij anders overeengekomen. De goederen worden steeds beschouwd als zijnde ontvangen en aanvaard in de magazijnen van VYNZE. De risico’s verbonden aan de goederen, waaronder diefstal, beschadiging of verlies, komen integraal ten laste van de klant vanaf het ogenblik van levering.

5.2. Het vervoer van goederen, uitgevoerd door onderaannemers van VYNZE, geschiedt altijd op risico van de klant. De klant neemt zo nodig een transportverzekering. Voor levering aan derden op verzoek van de klant ligt de verantwoordelijkheid uitsluitend bij de klant.

5.3. Alle verrichtingen in verband met de verzending (vervoer, verzekering, douaneformaliteiten, aflevering, etc.) geschieden voor rekening van en op verantwoordelijkheid van de klant die verplicht is het geleverde te controleren bij ontvangst en eventueel verhaal te doen op de vervoerder. Indien VYNZE zelf zorg dient te dragen voor de verzending van de door haar te leveren goederen, dan geschiedt zulks voor rekening van en op risico van de klant waarbij VYNZE zich ertoe zal inspannen zulks te doen plaatsvinden aan een aanvaardbare kostprijs, behoudens uitdrukkelijk anders bepaald in de orderbevestiging. De verplaatsingskosten dewelke noodzakelijk mochten blijken bij de levering van goederen en/of diensten worden door VYNZE aan gangbare tarieven doorgerekend aan de klant.

5.4. VYNZE blijft eigenaar van geleverde werken en bijhorende intellectuele rechten zolang de klant:

niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen uit deze of andere overeenkomsten;
vorderingen die voortvloeien uit het niet nakomen van bovengenoemde overeenkomsten, zoals schade, boete, rente en kosten, niet heeft voldaan. Nadat VYNZE haar eigendomsvoorbehoud heeft ingeroepen, mag zij de geleverde zaken terughalen. De klant zal daartoe alle medewerking verlenen.

Leveren van diensten

5.5. Aangaande de levering van diensten brengt VYNZE de klant van de beëindiging op de hoogte, waarna het risico sowieso overgaat op de klant. Bij gebreke aan uitdrukkelijke schriftelijke afwijzing binnen 5 dagen na de beëindiging, wordt de aanvaarding geacht stilzwijgend te zijn gebeurd. Betaling of deelbetalingen zonder voorbehoud van facturen die betrekking hebben op de betreffende werken, kunnen worden beschouwd als stilzwijgende aanvaarding.

Algemeen

5.6. Bij samengestelde prijsopgaven verplichting tot gedeeltelijke levering.

5.7. bestaat geen De klant is verplicht om te inspecteren of de bestelling/levering uitgevoerd is conform de omschrijving in de offerte. VYNZE meldt aan de klant via elektronische weg wanneer zij verwacht dat de bestelling volledig zal zijn uitgevoerd en wanneer de inspectie zal plaatsvinden. Klachten dienen binnen de 5 dagen na het starten van de inspectie onverwijld aan VYNZE te worden gemeld. Indien de klacht als juist wordt beschouwd, heeft VYNZE een termijn van 30 dagen om tot herstel of vervanging over te gaan.

ARTIKEL 6 – GARANTIE, GEBREKEN EN AANSPRAKELIJKHEID

6.1. De klant heeft de verplichting om via een met reden omkleed schrijven (brief, mail of aangetekende zending) 3 tekortkomingen met betrekking tot de geleverde diensten te melden aan VYNZE en dit binnen de 5 werkdagen nadat de diensten zijn geleverd. Bij gebreken of tekortkomingen die tijdig werden gemeld en waarvan VYNZE meent dat deze gegrond zijn, beschikt zij over een termijn van 30 dagen om hieraan tegemoet te komen, alvorens de klant beroep kan doen op diens overige rechten (ontbinding, schadevergoeding etc.). Bij gebreke aan (tijdige) reactie, wordt de klant geacht akkoord te gaan met de geleverde goederen, en kan de klant geen aanspraak maken op een schadevergoeding.

Leveren van diensten

6.2. Gebreken in de uitvoering of niet conformiteit van de dienstverlening, dewelke zichtbaar waren op het ogenblik van het uitvoeren van de toevertrouwde bestelling en waarvan de klant wordt geacht kennis genomen te hebben, worden gedekt door de aanvaarding van de dienstverlening en komen niet in aanmerking voor enige vorm van schadeloosstelling door VYNZE, onverminderd of deze voortvloeien uit handelingen of omissies in hoofde van VYNZE. Deze aanvaarding kan uitdrukkelijk, dan wel stilzwijgend plaatsvinden.

6.3. Voor gebreken in de uitvoering, dewelke onzichtbaar waren op het ogenblik van de beëindiging van de bestelling, zal VYNZE tot geen vrijwaring gehouden zijn, tenzij deze het gevolg zijn van een zware fout, opzettelijke fout, bedrog, dan wel fraude. De klant is verplicht VYNZE te verwittigen binnen de 5 dagen vanaf het ogenblik dat een tekortkoming of gebrek wordt vastgesteld of men zich hiervan bewust geweest moest zijn. Dit door middel van een met reden omkleed schrijven (per mail of aangetekende brief), inclusief foto’s. Bij gebreke aan (tijdige) reactie, wordt de klant geacht akkoord te gaan met de geleverde werkzaamheden, en kan de klant geen aanspraak maken op een schadevergoeding. Bij gebreken die tijdig werden gemeld en waarvan VYNZE meent dat deze gegrond zijn, beschikt zij over een termijn van 30 dagen om tegemoet te komen aan de vermeende tekortkoming, alvorens de klant beroep kan doen op diens overige rechten (ontbinding, schadevergoeding, etc.).

Verkoop van producten

6.4. Garantie op producten wordt uitsluitend door de fabrikant geleverd. De garantie die VYNZE verleent is te allen tijde beperkt tot de garantie waarop zij zich kan beroepen t.a.v. haar leveranciers of fabrikanten. Onder meer in de volgende gevallen vervalt de garantie: indien de klant de producten zelf heeft proberen te (laten) herstellen, wanneer een originele zegel van het product beschadigd of onleesbaar is geworden, in geval van verkeerd gebruik, en/of bij gebruik in een stoffige of vochtige omgeving (niet-limitatieve opsomming).

6.5. Defecte goederen kunnen op de zetel van VYNZE worden binnengebracht, in geval van aanvaarde fabrieksgarantie worden opgestuurd, en na vervanging of herstelling worden opgehaald. Eventuele kosten zijn ten laste van de klant. 6.6. In geval van niet-conforme levering is VYNZE enkel gehouden tot de vervanging van de producten dan wel prijsreductie, met uitsluiting van elke gevolgschade. Eventuele gebreken die redelijkerwijze zichtbaar zijn op het ogenblik van levering worden geacht te zijn aanvaard in geval van voorbehoudloze ingebruikname en kunnen geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding. De aanvaarding kan uitdrukkelijk, dan wel stilzwijgend plaatsvinden.

6.7. VYNZE is niet aansprakelijk voor enige diefstal die plaats zou vinden na levering van producten op haar zetel.

6.8. Aangaande de levering van goederen zal VYNZE niet instaan voor gebreken die zichtbaar zijn.

6.9. Niet-conformiteit en gebreken dewelke zichtbaar waren op het ogenblik van de beëindiging van de levering en waarvan de klant wordt geacht kennis te hebben, worden in elk geval gedekt door de aanvaarding en komen niet in aanmerking voor enige vorm van schadeloosstelling door VYNZE. Partijen erkennen dat de voormelde aanvaarding zowel uitdrukkelijk als stilzwijgend kan plaatsvinden.

6.10. Voor gebreken dewelke onzichtbaar waren op het ogenblik van de levering, zal VYNZE tot geen vrijwaring gehouden zijn, tenzij deze het gevolg zijn van een fout overeenkomstig artikel 6.12. in hoofde van VYNZE. VYNZE is verder enkel gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte goederen, die deze ongeschikt maken tot het gebruik waartoe men ze bestemt, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de klant, indien hij de gebreken gekend had, de goederen niet zou hebben gekocht.

6.11. Eventuele verborgen gebreken dienen alleszins, op straffe van nietigheid, onmiddellijk en uiterlijk binnen de 8 dagen na ontdekking van het gebrek, per aangetekend schrijven, aan VYNZE te worden gemeld. Deze melding dient een gedetailleerde beschrijving van het gebrek te bevatten. Klachten wegens verborgen gebreken schorten de betalingsverplichting in hoofde van de klant niet op.

Algemeen

6.12. VYNZE kan slechts aansprakelijk worden gesteld voor opzet, zware fout of voor die van aangestelden of lasthebbers, fraude of bedrog, alsook voor het niet uitvoeren van de essentiële verbintenissen die het voorwerp van de overeenkomst uitmaken.

6.13. Indien de klant zelf in de benodigde materialen voorziet of er op vraag van de klant materialen of producten aangekocht dienen te worden bij leveranciers anders dan de leveranciers waar VYNZE gebruikelijk beroep op doet, draagt VYNZE geen enkele aansprakelijkheid voor afwijkingen in deze goederen.

6.14. In geval van aansprakelijkheid in hoofde van VYNZE blijft de vergoedbare schade beperkt tot directe materiële schade die het rechtstreekse gevolg zijn van een eigen fout overeenkomstig artikel 6.12. en is de schadevergoeding beperkt tot het bedrag waarvoor de door VYNZE afgesloten verzekering tussenkomst verleent. VYNZE heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid afgesloten bij een in België gevestigde verzekeraar. Op eenvoudig verzoek kan aan de klant een verzekeringsattest worden bezorgd. Dit attest bevat algemene informatie met betrekking tot de door VYNZE afgesloten burgerlijke aansprakelijkheidspolis. VYNZE is niet aansprakelijk voor vermogensschade, letselschade, indirecte schade of gevolgschade. In het bijzonder is VYNZE niet aansprakelijk in, en niet beperkt tot, de volgende gevallen:

fouten in het materiaal dat door de klant ter hand is gesteld;
misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de klant, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke onduidelijke gegevens/materialen;
fouten van door of namens de klant ingeschakelde derden;
gebreken in offertes van toeleveranciers of overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers;
de klant vrijwaart VYNZE voor alle aanspraken die derden jegens VYNZE pretenderen en uitoefenen ter vergoeding van geleden schade, gemaakte kosten, gederfde winst en andere uitgaven die op enigerlei wijze verband houden met en/of voortvloeien uit de uitvoering door VYNZE van de bestelling;
VYNZE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inbreuk door een derde, bijvoorbeeld hacking, lekken of andere onrechtmatige inbreuken op de website door een derde, onrechtmatige onderschepping van e-mail door derden;
Geen aansprakelijkheid wordt erkend en geen garantie wordt gegeven voor gebreken zoals, of gebreken die het gevolg zijn van: verwering, normale slijtage; zon of andere weersinvloeden; onoordeelkundig of abnormaal gebruik; het ontbreken van onderhoud of reiniging van de geleverde zaken; montage, wijziging, reparatie of toevoegingen door de klant of door derden; door of namens bestellinggever geleverde materialen; gebreken die bij levering geconstateerd hadden kunnen worden; gebreken die niet binnen een redelijke termijn na levering worden gemeld; beschadiging door derden;

Wanneer bepaalde goederen dienen te worden gestockeerd bij VYNZE, is de klant verantwoordelijk voor het afsluiten van een afdoende verzekering. Inzoverre de klant een dergelijke verzekering niet wil, zullen de goederen op louter risico van de klant worden gestockeerd en draagt VYNZE dienaangaande geen enkele aansprakelijkheid.

6.15. Iedere vordering van de klant (bijv. inzake gebreken en/of schadevergoeding en/of aansprakelijkheid) dient te worden ingesteld binnen een termijn van drie maanden nadat de feiten waarop deze vordering wordt gebaseerd gekend waren door de klant of redelijkerwijze gekend konden zijn.

6.16. De klant vrijwaart VYNZE in hoofdsom, kosten en interesten voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade (beweren) geleden te hebben.

ARTIKEL 7 – BEPALINGEN SPECIFIEK VAN TOEPASSING OP DE WEBSHOP

7.1. Algemeen

7.1.1. De bepalingen van onderhavig artikel zijn van toepassing op de online webshop van VYNZE.

7.1.2. Na de aankoop ontvangt de klant via e-mail een bevestiging van bestelling. De overeenkomst tussen partijen inzake de aankoop komt slechts definitief tot stand zodra VYNZE een bevestigingse-mail heeft verstuurd naar het door de klant opgegeven e-mailadres.

7.1.3. De aanvaarding door VYNZE gebeurt steeds onder de opschortende voorwaarde van aanvaarding door haar leveranciers waarop zij beroep dient te doen ter uitvoering van de bestelling en is steeds afhankelijk van de door de leveranciers aangeboden voorraad. Indien een leverancier de bestelling weigert, verbinden partijen zich tot het heronderhandelen van een alternatief dat voor beide partijen als aanvaardbaar wordt geacht te zijn.

7.1.4. Het aanbod zoals weergegeven op de webshop geldt zolang de voorraad strekt. In geval van (tijdelijke) uitputting van de voorraad behoudt VYNZE zich het recht voor om de bestelling niet te accepteren dan wel om in soortgelijke goederen te voorzien mits goedkeuring door de klant.

7.1.5. VYNZE is te allen tijde gerechtigd om, zonder voorafgaande bekendmaking en zonder daarmee schadeplichtig te zijn jegens de klant, de inhoud en het functioneren van de webshop te veranderen, te onderbreken, stop te zetten, (tijdelijk of permanent) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken indien zulks volgens haar noodzakelijk is.

7.1.6. Prijsopgaven op de webshop gebeuren steeds onder alle voorbehoud. De door VYNZE gehanteerde prijzen en aankoopvoorwaarden zijn deze zoals zichtbaar op de webshop op het ogenblik van de bestelling, onder voorbehoud van materiële vergissingen zoals typfouten of fouten in de prijszetting. In geen geval kan de klant aanspraak maken op eventuele promoties, acties of afprijzingen die na de bestelling geactiveerd of toegepast worden in de webshop.

7.1.7. Tenzij anders overeengekomen, wordt de bestelling pas klaargemaakt en verzonden na ontvangst van betaling.

7.1.8. De opgegeven leveringstermijn is steeds ten indicatieve titel.

7.2 Betaling en betalingsmiddelen

7.2.1 De klant kan de producten betalen via de volgende betaalmiddelen: - Bancontact/Mister Cash - Mastercard/Visa - Bankoverschrijving

7.2.2 De klant dient te betalen op het ogenblik van de plaatsing van de bestelling.

7.2.3 Indien de klant betaalt via bankoverschrijving, zal VYNZE de bestelling beginnen te verwerken vanaf het moment van ontvangst van de volledige betaling. Ontvangt VYNZE de volledige betaling niet binnen de 3 dagen na ontvangst van de bestelling, heeft VYNZE het recht om de bestelling automatisch te annuleren.

7.3. Het gebruik van de webshop

7.3.1. Om gebruik te kunnen maken van het online portaal VYNZE moet de klant een account aanmaken volgens de daartoe aangegeven wijze. De klant is zelf verantwoordelijk voor i) de correctheid en volledigheid van de gegevens dewelke hij verstrekt voor het aanmaken van het account en ii) voor de aanpassing van de gegevens indien deze niet langer correct zijn. De gegevens die de klant tijdens het registratieproces verstrekt, zullen worden opgeslagen in een database en verwerkt in overeenstemming met de Privacy Policy van VYNZE, dewelke te raadplegen is op de website, nl. vynze.io/en/privacy 5 cookies. De klant mag zijn inloggegevens niet aan derden verstrekken. VYNZE mag er bijgevolg van uitgaan dat de klant ook daadwerkelijk degene is die een account heeft aangemaakt en gebruik maakt van VYNZE, behoudens in de gevallen waarin de klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven aan (één van) diens werknemers, onderaannemers of derden om gebruik te maken van het account dan wel zich als gebruiker in te loggen op VYNZE met de daartoe verstrekte inloggegevens. De klant verbindt zich ertoe om bij beëindiging van de overeenkomst met één of meer werknemers, onderaannemers of derden om de logingegevens, alsmede het daar bijhorende wachtwoord van het gebruikersprofiel te wijzigen.

7.3.2 Het gebruikersprofiel is strikt individueel, persoonlijk en confidentieel. De klant is zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van diens inloggegevens, zijnde de gebruikersnaam en wachtwoord. Zodra de klant/gebruiker weet of reden heeft te vermoeden dat diens inloggegevens in handen zijn gekomen van onbevoegden, moet de klant/gebruiker dit per kerende aan VYNZE melden. VYNZE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schadegevallen dewelke voortvloeien uit handelingen van de klant/gebruiker dewelke in strijd zijn met onderhavige clausule.

7.3.3. De klant heeft het recht informatie toe te voegen aan VYNZE en is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de informatie/documentatie dewelke hij op het online-platform plaatst. Hij/zij erkent dat de toegevoegde informatie zichtbaar en beschikbaar is voor geautoriseerde derde partijen en kunnen worden doorgezonden naar bevoegde instanties conform artikel.

7.3.4. De klant verbindt zich ertoe om de webshop naar best vermogen te gebruiken, zoals een zorgvuldige en goede huisvader dit zou doen. De klant stelt geen daden die de rechten van betrokkene, alsmede de naam en/of imago én de werking van VYNZE direct of indirect kunnen schaden.

7.3.5. De klant verbindt zich er overigens toe de inhoud van VYNZE niet aan te wenden voor enig onrechtmatig doel, alsmede voor enige handeling die ongepast, lasterlijk racistisch, haatdragend of op een of andere wijze de belangen van een betrokkene of een derden direct of indirect kan schaden.

7.3.6. VYNZE behoudt zich het recht voor om het gebruik van de klant te controleren teneinde na te gaan of dit gebruik redelijk is en in overeenstemming met hetgeen hiervoor werd uiteengezet. Elk misbruik kan aanleiding geven tot het beëindigen van het recht op toegang van de klant en een recht op schadevergoeding voor VYNZE.

7.3.7. Het is de klant/gebruiker niet toegestaan om content, dewelke raadpleegbaar is op de webshop, publiekelijk openbaar te maken of anderen in staat te stellen deze content publiekelijk openbaar te maken in openbare gelegenheden.

7.4. Retourneren 7.4.1. Alle kosten met betrekking tot het retourneren van de producten worden betaald door de klant, dan wel door middel van het gebruik van het standaard verzendingsetiket dat door VYNZE werd bijgevoegd.

ARTIKEL 8 – OVERMACHT

8.1. In geval van tijdelijke overmacht worden de verplichtingen van VYNZE onder deze overeenkomst, geschorst of beperkt gedurende de periode van overmacht zonder enige aansprakelijkheid in hoofde van VYNZE.

8.2. Onder overmacht dient te worden verstaan: elke onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis onafhankelijk van de wil van VYNZE die een onoverkomelijk beletsel uitmaakt voor de nakoming van diens verbintenis, zoals, maar niet beperkt tot pandemie, langdurige ziekte, overlijden, wilde staking of lockdown, stakingen in andere bedrijven waarvan VYNZE afhankelijk is, een hacking, vertraging in aanlevering of uitputting van materialen, algemene vervoersproblemen, extreme weersomstandigheden, faillissement leverancier, technische storing, embargo’s, wettelijke verplichtingen, terrorisme of oorlog.

8.3. Indien door overmacht de overeenkomst gedurende drie maanden, niet kan uitgevoerd worden en aldus niet meer als tijdelijk aanzien kan worden, hebben zowel VYNZE als de klant het recht om de overeenkomst door middel van aangetekend schrijven te herzien of te beëindigen, zonder dat schadevergoeding verschuldigd is aan de andere partij. De klant is gehouden tot het vergoeden van alle door VYNZE tot op dat ogenblik geleverde prestaties en gemaakte kosten. In het geval de overmacht te wijten is aan de uitputting van materialen of het faillissement van leveranciers is VYNZE in afwijking van hetgeen in deze bepaling werd opgenomen, gerechtigd om in een vervanging door gelijkwaardige materialen te voorzien. VYNZE zal de klant hiervan in kennis stellen, dewelke op zijn beurt het recht heeft om bezwaar te uiten, waarna er in onderling overleg naar een oplossing toe gewerkt zal worden.

ARTIKEL 9 – BEËINDIGING OVEREENKOMST: ANNULERING – ONTBINDING

9.1. Indien de overeenkomst door de klant eenzijdig, geheel of deels, uitdrukkelijk of impliciet, voortijdig opgezegd wordt, heeft VYNZE van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling recht op 1) betaling door de klant van de reeds uitgevoerde werkzaamheden, de reeds door VYNZE gemaakte kosten en de reeds geleverde materialen, en 2) bijkomend een door de klant te betalen beëindigingsvergoeding voor de gederfde winst. Deze forfaitaire vergoeding laat het recht van VYNZE om betaling te vorderen van een aantoonbare hoger werkelijk geleden schade onverlet.

9.2. De klant kan de overeenkomst met VYNZE na het versturen van een aangetekende ingebrekestelling waarin een ultieme respijttermijn wordt gegund aan VYNZE, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en zonder vergoeding noch inachtneming van een opzeggingstermijn ontbinden, in geval van een ernstige contractuele wanprestatie door VYNZE.

9.3. VYNZE kan de overeenkomst met de klant met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, zonder vergoeding, schadeloosstelling of inachtneming van een opzeggingstermijn ontbinden, in geval van een ernstige contractuele wanprestatie door de klant. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de volgende punten niet-limitatief zullen worden beschouwd als ernstige contractuele wanprestatie: de niet-betaling van het voorschot en/of de facturen van VYNZE, het niet tijdig verschaffen van de noodzakelijke informatie voor de uitvoering van de bestelling, fraude, verduistering, slechtmaking van VYNZE door de klant, faillissement, liquidatie, kennelijk onvermogen of vermoeden van 6 insolvabiliteit van de klant. Het recht van VYNZE om de overeenkomst in dit geval te ontbinden, laat diens recht op vergoeding van de reeds uitgevoerde werkzaamheden en aangeleverde materialen onverlet.

ARTIKEL 10 – PRIVACY EN GEGEVENS- BESCHERMING

10.1. VYNZE erkent het belang van een veilige verwerking van persoonsgegevens (waaronder naam, adres, mailadres, locatiegegevens en overige persoonlijke data van natuurlijke personen) conform de heersende nationale regelgeving, waaronder de wet van 30 juli 2018, alsmede Verordening (EU) 2016/679 en tracht deze na te leven.

10.2. De door VYNZE verzamelde persoonsgegevens zullen uitsluitend aangewend worden ter uitvoering van de bestelling op basis van de contractuele relatie tussen partijen, het gerechtvaardigd belang of op basis van een andere rechtvaardigingsgrond. VYNZE erkent de persoonsgegevens steeds vertrouwelijk te zullen verwerken ten behoeve van of in bestelling van de klant.

10.3. VYNZE garandeert dat persoonsgegevens verzameld en verwerkt worden op een transparante wijze en dit enkel voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Iedere verwerking wordt beperkt tot hetgeen noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de verwerking plaatsvindt. VYNZE verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: uitvoering van de overeenkomst, boekhoudkundige doeleinden en wettelijke verplichtingen. VYNZE ziet er op toe dat de persoonsgegevens correct worden geregistreerd en geactualiseerd indien nodig.

10.4. Door beroep te doen op de dienstverlening van VYNZE aanvaardt de klant dat deze gegevens verwerkt kunnen worden. VYNZE maakt gebruik van subverwerkers die in bestelling en onder toezicht van VYNZE persoonsgegevens verwerken. Deze verwerkingen zullen ten allen tijden beperkt worden tot het strikt noodzakelijke voor het uitvoeren van de respectievelijke bestelling. Behoudens in relatie tot de medewerkers en subverwerkers die in het kader van de dienstverlening betrokken worden, zal VYNZE geen persoonsgegevens uitwisselen met derden, tenzij dit a) noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, b) voortvloeit uit wettelijke bepalingen, gerechtelijke- of overheidsbevelen of c) in geval van uiterste noodzaak.

10.5. VYNZE verbindt zich er toe de nodige technische en organisatorische maatregelen te zullen treffen om verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens tegen te gaan, rekening houdende met de stand van de techniek, de gebruiken in de betrokken sector, en de aard van de verwerking.

10.6. De klant heeft het recht op inzage, kosteloze verbetering en/of weglating van diens verzamelde persoonsgegevens te verzoeken, alsmede het recht om diens toestemming in te trekken of om de overdraagbaarheid van diens gegevens te verzoeken. De door VYNZE verzamelde gegevens kunnen geraadpleegd worden na schriftelijk verzoek aan VYNZE op info@vynze.io .

10.7. De persoonsgegevens die voor het opmaken van de offerte of het uitvoeren van de bestelling worden opgevraagd, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de desbetreffende dienstverlening. Indien VYNZE de gegevens voor een langere periode bewaart, baseert zij zich hier ten alle tijden voor op de nodige rechtvaardigingsgronden, waaronder de wettelijke verplichtingen inzake boekhouding, aansprakelijkheid en garantie.

10.8. Vragen en/of klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunnen gericht worden aan het centrale contactpunt bij VYNZE op info@vynze.io. Voor meer informatie kan u steeds het privacybeleid consulteren of de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

ARTIKEL 11 – GEEN ONEVENWICHTIGHEID TUSSEN RECHTEN EN PLICHTEN VAN PARTIJEN – RISICOVERDELING VERDISCONT- EERD IN DE VERGOEDING

11.1. Partijen bevestigen uitdrukkelijk dat de rechten en plichten zoals opgenomen in onderhavige algemene voorwaarden de consensus tussen partijen en derhalve de werkelijke wil van Partijen inhouden. Deze algemene voorwaarden brengen hierin dan ook geen onevenwichtigheid teweeg. De in onderhavige algemene voorwaarden bedongen risicoverdeling werd verdisconteerd in de overeengekomen prijs.

ARTIKEL 12 – NIETIGHEID

12.1. Elk artikel van onderhavige algemene voorwaarden dient te worden geïnterpreteerd op een wijze die verenigbaar is met de toepasselijke wetgeving. Eventuele nietigheid van een clausule zal niet de nietigheid van de volledige overeenkomst met zich meebrengen. De overeenkomst zal in dit geval worden hervormd en afgedwongen alsof de nietige clausule nooit opgenomen is geweest. Partijen zullen in dat geval tot een nieuwe overeenkomst trachten te komen waardoor zoveel mogelijk eenzelfde doelstelling of economisch evenwicht tussen partijen wordt bereikt als de niet afdwingbare bepaling bewerkstelligde.

ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID

13.1. De overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende handelingen worden exclusief beheerst door het Belgische Recht en dienen overeenkomstig de Belgische wetgeving te worden geïnterpreteerd.

13.2. Uitsluitend de Nederlandstalige rechtbanken behorende tot het gerechtelijk arrondissement Brussel zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen de klant en VYNZE die uit de overeenkomst of de toepassing van de algemene voorwaarden voortvloeien of hiermee enig verband houden.

ARTIKEL 14 – SLOTBEPALINGEN

14.1. Deze algemene voorwaarden samen met de bijzondere voorwaarden in de onderliggende overeenkomst, vormen de volledige overeenkomst tussen VYNZE en de klant.

14.2. Indien VYNZE enig recht of een bepaling (voortvloeiend) uit deze algemene voorwaarden niet uitoefent, betekent dit in geen geval dat VYNZE afstand doet van dat recht of die bepaling. 7

14.3. De opschriften in deze algemene voorwaarden dienen slechts om de leesbaarheid te bevorderen en vormen geen onderdeel van deze voorwaarden.